Introducción

Las presentes condiciones de contratación se aplicará a la venta de todos los productos ofrecidos en nuestra web www.papeleria.rayma.es.

La utilización por parte del cliente de los servicios de tienda online presuponen, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación. Por ello es conveniente que el cliente lea las condiciones generales antes de proceder a realizar una compra.

Pedido mínimo

El pedido mínimo a realizar en nuestra web será de 10,00.-Eur.

Precio

Los precios aplicables son los indicados en la web en la fecha de dicho pedido.

Los precios en web vienen detallados con iva incluido. El importe en la cesta de la compra, esta desglosado el importe es sin IVA. En la factura parecerá detallado base imponible e IVA desglosado.

En cualquier momento se podrán realizar modificaciones en los precios. Estas modificaciones no afectarán a pedidos ya realizados.

Envío

Existe la posibilidad de recoger el pedido en tienda, ubicado en Avda.Diputación, 9-11 local 3 19209 Alovera (Guadalajara), o el envío a domicilio.

La recogida en tienda no tendrá gastos de envío.

El coste del envío a domicilio dependerá de la zona y el importe del pedido.

Las zonas de envío se dividirán en 3:

Zona 1: Alovera

Zona 2: Quer y Villanueva de la Torre

Zona 3: Resto de España exceptuando Islas Canarias y Baleares, Ceuta y Melilla.

Zona 1: Alovera

Los gastos de envío para esta zona serán:

Pedidos superiores a 30,00.-Eur.* Base imponible gastos de envío gratis.

Pedidos inferiores a 40,00.-Eur.* base imponible gastos de envío 4,50.-Eur. (IVA incluido)

En estos importes se exceptúa los pedidos de libros de texto y lectura, en los que el pedido mínimo para conseguir portes gratis es de 70,00.-Eur., aunque en el carrito de compra no aparecerá.

Zona 2: Quer y Villanueva de la Torre

Los gastos de envío para esta zona serán:

Pedidos superiores a 40,00.-Eur.* Base imponible gastos de envío gratis.

Pedidos inferiores a 40,00.-Eur.* base imponible gastos de envío 4,50.-Eur. (IVA incluido)

En estos importes se exceptúa los pedidos de libros de texto y lectura, en los que el pedido mínimo para conseguir portes gratis es de 70,00.-Eur., aunque en el carrito de compra no aparecerá.

Zona 3: Resto de España exceptuando Islas Canarias y Baleares, Ceuta y Melilla.

Los gastos de envío para esta zona serán 7,50.-Eur.

Plazo de entrega

El plazo de entrega será entre 24 – 72 horas. Los productos disponibles en tienda su plazo de entrega será de 24 horas, pero aquellos productos que tengamos que solicitar a almacén tardará entre 48-72 horas. Si algún producto se demorara, por falta de existencias, más de las 72 horas el plazo de entrega se avisará al cliente.

Formas de pago

Los métodos de pago que se ofrecen son:

Contrareembolso, que podrá ser en efectivo o con tarjeta de crédito o débito, si la entrega es en domicilio preferiblemente el pago deberá ser con tarjeta de crédito o débito (en Alovera, Quer y Villanueva de la Torre)

Pago seguro por tarjeta de crédito o débito.

Devoluciones

El comprador dispondrá de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido para poder realizar la devolución. Deberán comunicar la devolución mediante correo electrónico a papelería@rayma.es indicando: fecha de pedido, número de albarán y factura, motivo de la devolución, referencia del producto y descripción.

No se procederá a la devolución de productos fuera de su caja de embalaje origina, para aquellos que lo tengan, o productos manipulados o escritos por el cliente.

Las devoluciones deberán hacerse preferiblemente en tienda, de no ser posible el coste de los gastos de envío correrá a cuenta del cliente.